- 客服專員-奧萊店
- 面議工作性質:全職更新時間:2024-07-01共有0人投遞簡歷
- 公司名稱:大同百盛購物中心
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- 職位類別:不限
- 招聘人數:4人
- 學歷要求:大專
- 工作經驗:一年以上
- 年齡要求:18歲以上
- 性別要求:不限
- 工作地區:大同-平城區
- 截止時間:2024-09-29
- 聯 系 人:招聘負責人
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聯系電話:
0352-5****查看完整號碼
職位描述:
崗位職責:
1、按照總服務臺的各項服務標準和流程,做好對客服務工作。不斷提升服務品質和標準,提升顧客滿意度;
2、做好客訴接待工作,并在第一時間進行受理、登記和解決,跟蹤結果并進行回訪。按照時間節點,上報客訴匯總;
3、完成客服主任布達的工作任務和工作目標,對工作中出現的問題及時上報和反饋;
4、按照時間節點,做好會員數據的匯總和分析和上報工作。對于會員資料要求保密;
5、按照回訪計劃,做好會員回訪工作;
6、提升播音質量,按標準播放稿件;
7、做好相關服務表單的登記和整理上報工作,按照規范開具發票和收據。
- 大同人才網提醒您:在簽訂合同之前,以各種理由收取非正規費用(押金、服裝費、報名費、體檢費等)均有騙子嫌疑,請提高警惕。
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